在之前的内容中,我们也谈到了抖音企业账号为什么需要认证,如何认证以及一些访问规范。(企业账号认证详情请参考抖音认证:什么是真实的“企业账号”),相信很多用户也了解。其中,我们还简要提到了企业账号认证后的权益,很多小伙伴也表现出浓厚的兴趣,希望我们进一步说明。所以今天小编特地为大家开设了首页装修课程,希望能帮助各位老板快速上手企业号,有效提升用户留存和转化。
首先,我们来回顾一下企业账号的8大专有权:
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总的来说,这8大权益直接影响到企业营销的全过程,如信任背书、品牌保护、用户激活与管理、效果转化、数据追踪等,帮助企业快速上手。
接下来,我们来看看如何为我们的业务“保驾护航”。
1、品牌保护:四重保护,保障企业合法权益,体现商业价值
四层防护重磅保护,打造品牌城墙。
第一层保护:专属企业号标识
这里所说的权威标识是企业蓝V标识,官方认证信息和身份,如蓝V+XX有限公司、蓝V+巨创公众号……企业的真实性。
那么我们在哪里可以看到我们的标志呢?这个蓝色的v会在搜索页面、TA的关注、TA的粉丝、私信页面、转发二维码页面查看,全方位展示企业的权威身份。
第二重:独一无二的昵称
撞昵称撞头像,真假难辨?认证企业号之间的昵称不一样。如果你用了,别人就不能再用了,就像申请“抖音商标”一样。保护企业合法权益。因此,建议在设置昵称时使用名称+业务,例如“张三服装/美妆”,最大限度地暴露给有需要的用户,享受优先权。
第三步:昵称搜索置顶
企业品牌是获证企业的专属功能。企业主体所拥有的品牌信息代表了企业的产品/服务。搜索昵称将显示在顶部,品牌将享有“独特性”、“多样性”和“保护”。用户对品牌的认知迅速为账号树立了清晰的品牌形象。
第四层:风扇保护
在粉丝和流量为钱的这个阶段,如何防止同行抢走你的粉丝,进而剥削他们?开通企业账号后,您可以直接隐藏粉丝列表,保护您的粉丝资产不被查看。
如何设置?进入抖音APP,找到“我”,然后点击右上角的更多按钮,进入企业服务中心。然后点击“隐私设置”,再点击“谁可以看到我的关注,关注者列表”,可以选择“所有人”或“只有我”。
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2、内容生产:两大权益,智能辅助运营,实现内容营销转型
如何运营企业号来推动内容升级?
第一点:独家内容版权,获得流量支持。
相信很多公司做抖音是为了做生意,变现。那么在视频制作过程中,推销产品、涉及广告的营销词是不可避免的。但是,如果您未获得官方认证,则流量将受到限制。但是,认证企业账号的账号享受官方给予的广告特权,相应的用户互动和播放量也会增加。
我们来看一组官方数据:
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其中,互动数据增幅最为显着,达到125%,其次是视频播放。这两个数据也更符合用户的营销需求。
以下是我们经营的两个公司账户。
餐饮账号使用企业账号后,内容营销模式大大缩短了视频发送后的商机反馈时间,用户从决策到购买的时间平均缩短到5分钟。
本政府账号:开通企业账号并进行精细化运营后抖音号购买,百万级播放量视频≥2个,单条视频最高播放量121万+,日均播放量13.4万+,日均首页访问量≥3792次,平均每天加粉179次。
第2点:内容创意——特色案例
在抖音的操作中,您是否也面临以下问题:选题难?没有灵感?没有方向?很难有创意?难以区分?抖音官方为企业账号创作者开通“精选案例”入口,借用优质同行内容寻找创作灵感。
那我可以直接参考抖音首页的热搜榜吗?其实这就是企业账号的特权优势:
本栏目推送的视频是“智能筛选”,即根据您在认证时填写的信息,只推送与您的领域相关的视频,以保证参考内容的准确性和实用性。
第三点:智能剪辑,快速制作优质短视频
想要高效制作符合平台调性的优质短视频?抖音专门创建的智能剪辑可以帮助您。不是简单的拼接,而是优化了音乐、配音、特效等画面效果,对剪辑新手非常友好。
如何使用它?
第一步:在移动端打开“企业服务中心”,点击“创意中心”开启智能编辑,根据自己的需要选择准备好的视频/图片进行智能制作。
第二步:预览案例视频,依次上传素材视频/图片,然后添加字幕。字幕会自动添加到视频的相应位置。然后添加视频效果以及需要添加多少。
第三步:设置成功后,点击“智能制作”,系统会自动完成。编辑好的视频可以自动下载到手机相册。
温馨提示:优先使用纯视频素材。如果素材不够长,可以选择视频+图片混合。当然,不同的行业都有剪辑的特点,比如美妆使用前后的对比,餐饮的体验。
3.首页资讯、活动运营:增加首页端口转换端口,线上线下联动
如果你想增加转化,增加转化端口是非常重要的。如果还停留在私信、简介、评论区引导转化,可以说至少流失了一半的用户。打开企业账号,打开三大功能转换端口:
1.在企业账号首页设置官网链接,链接用户更高效
点击链接了解更多商家和产品、二次转化、提高留存率。不过设置的时候需要注意:可以直接把我网页官网的链接放上去吗?不。链接必须使用抖音的专属模块,并按照官方给出的信息填写。
如何设置?可在 PC 和移动设备上使用。我们以PC端为例。进入后台,点击“运营中心”,点击“首页管理”,找到“企业信息”,点击“官网首页”。然后选择/创建官网主页并填写相关信息。一般审核周期为1-2个工作日。如果审核不通过,可以到后台查看原因再修改。
2、企业账号首页置顶视频,让您的优质内容持续曝光
想要突出产品视频?企业账号允许置顶3个短视频。用户点击首页会先看到,先展示,持续增加曝光和点击。
建议将热度高的视频、主打产品视频、最能代表企业品牌的视频优先放在首位。如何设置?
3、在企业账号设置业务页面、官方营销端口、推广量,促进转化
企业首页是企业营销的主阵地,也是区分非认证账号的重点。
在商户页面,企业账号用户可以设置自己的品牌信息、产品单页、POI店铺信息等,整合线索收集、管理、转化等功能,正式提供交易转化服务的营销端口。
具体的使用场景和功能是什么?它可以帮助我们达到什么效果和好处?
如何设置?登录E平台(e..com),点击导航栏进入“运营中心”,找到“首页管理”进入设置页面,共有7个功能页面,12个小模块,其中可以单独设置。需要注意的是,如果要打开业务首页的功能模块,至少需要打开四个功能模块才能在首页显示。
功能模块这么多,是不是一定要打开?不同模块的组合会使效果加倍。例如:
如果是做装修设计、摄影等,对作品的陈列、店铺定位和审美要求较高,经典案例、店铺POI、特色服务(装修风格/主打)、网上预约等都必须使用。
怎么做电商,主打活动推广,提倡线上下单,门店活动,特色服务/产品必用。
如果是实体企业,则更注重线上与线下的联动,将流量从线上引流到线下。然后,应结合使用优惠券、在线预订和店内 (POI)。尤其是部分用户通过线上体验到店后,还可以鼓励POI视频的拍摄和上传,从线下到导流线,形成流量闭环。
4.效果变换:三位一体,定制化设计让用户第一时间找到你
说到企业账号的流量转换,必须用到三个功能,比如:产品转换页面、POI店铺地址、私信卡片。
1.产品转化页:想在视频和评论的顶部插入我们的产品落地页,引导用户直接查看和购买?认证企业号的产品转换页面就足够了。这里提醒一下,产品转化单页只能在抖音app中打开,暂时不支持异地使用。此外,审核通过的单页也可以直接放入官网链接使用。产品页面内容审核也有标准,不得违反以下规范:
如何设置?点击“业务工具中心”-“营销转化工具”-选择视频,然后点击视频下方的“新建工具”。如果是第一次使用,需要点击“新建页面”,填写相关信息,提交审核。
2. POI:该功能主要用于将流量从线上分流到线下店铺。一个 POI 地址只能由一个企业申请。申领时,企业需提供POI地址对应的营业执照和上传企业证明时提交的营业执照。当然,如果你提交的POI地址被认领抖音号购买,你可以发起地址申请,POI地址的拥有者会收到申请,由他决定是否批准。同意后,您将成为 POI 管理员。
如何设置?操作细节如下:
“主人,我抓到一只可以当宠物的小猴子!” 老祖见状,当场晕倒!
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3、私信卡片:可以整合不同的内容,以卡片的形式发送给用户。目前,留言卡支持5种形式。这些是文本链接、图像链接、问题列表、电话和电话集。你要编辑哪个表格,选中它,然后在相应位置添加右侧的预览显示即可。
五、用户管理:CRM分层精细化管理,不放过目标用户
CRM管理帮助企业主快速掌握关键用户,并在后台系统化管理目标用户。如何管理有私信的用户?如何跟踪已离开资金的用户?是否有必要跟踪访问过主页的用户?
不同的行为用户处于不同的阶段,需要花费的人力和财力成本也不同。通过在企业账号后台对这三部分用户进行分层,一一取得突破。
怎么做?进入后台点击“管理中心”,点击左侧“用户管理”对用户进行过滤和标记。
三个模块下有不同的用户:私信交互用户、组件交互用户、首页交互用户。企业可以输入物品标签设置,如用户状态(感兴趣/不感兴趣)、联系方式、地区、交互时间、用户标签等,标签数量≤5。
之后就可以交给相关的销售人员跟进,最大限度的转化为订单。
6、数据分析:账户数据科学评估,信账联营分析,快速实现价值
数据分析是每个成熟企业必备的能力。开通企业账户,即可享受全字节跳动提供的数据后台,数据一目了然。
核心数据、分数数据、首页数据、视频数据等一目了然。比如我们可以看到,在粉丝数据中,关于我们内容的用户对拍摄、美食、亲子、个人管理等很感兴趣,那么我们在开发粉丝的时候,可以在这些行业拓展用户。比如大V号的联动曝光,行业大V号下的消息互动等,将进一步吸引流量。
子主账户的操作起到联动曝光的作用,一般被业务范围广泛的公司使用。通过主账号整合业务和品牌转让,子账号将子业务进行更详细的转让,最终服务于企业品牌本身。
如何绑定父子账号?具体操作如下:
子账号发起授权申请,进入主账号,选择授权内容,如:内容管理、首页分析、消息管理、用户管理、店铺管理等,然后向主账号发起申请。
用主账号登录后台“管理中心”,勾选“”-“ ”,找到“ ”点击/。
主账号接受授权后,可以直接登录子账号,查看子账号的相关授权权限,链接操作分析,链接曝光。
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抖音企业账号的运营不是一次性的,需要系统的调整和规划。如果您觉得阅读对您有帮助,您可以继续关注我们。之后,我们还将陆续推出企业账号相关内容,从蓝V认证、账号装修、内容运营、运营管家、账号运营等,基于整个CSO的链接运营,助力企业高效营销,敬请期待!
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